Как восстановить пароль электронной почты на яндексе. Восстановление пароля Яндекс.Почта

Если вы забыли пароль для входа на Яндекс, попробуйте сбросить его самостоятельно. Для этого следуйте инструкциям на странице Восстановление доступа .

Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения. Если вы видите сообщение о том, что email или номер неправильный, проверьте, не опечатались ли вы при вводе. Если корректно введенный номер все-таки не подходит, постарайтесь вспомнить, какие еще адреса или номера вы могли привязать к аккаунту.

Если вы не привязывали к учетной записи ни номер телефона, ни email, вам нужно будет ответить на контрольный вопрос. Ввести правильный ответ с первого раза может не получиться - попробуйте другие варианты написания и раскладку клавиатуры.

Не помню пароль к Почте для домена

Ваш аккаунт был создан с помощью Почты для домена , если ваш почтовый адрес заканчивается любым доменом, кроме ya..by , yandex.ua , yandex.com , yandex.com.tr , yandex.kz и yandex.uz . По умолчанию вы можете восстановить доступ как обычно, получив код подтверждения или ответив на контрольный вопрос.

Но администратор домена может запретить пользователям менять пароли. В этом случае Яндекс не сможет помочь вам восстановить доступ - сменить или напомнить пароль сможет только администратор. Скорее всего, с администратором можно связаться через сайт, на котором вы регистрировали почтовый ящик.

Почта Яндекса относится к наиболее популярным современным почтовым сервисам, причем не только в России, но и в ближнем зарубежье, а значит, позволяет миллионам людей оставаться на связи. Но если по истечении времени вы забыли логин или пароль, вся ценная информация (письма, контакты) окажется недоступной.

Поскольку самостоятельно вспомнить данные входа очень сложно, существует особая процедура восстановления доступа к ящику. Рассмотрим подробнее как это сделать.

Возобновление работы Яндекс Почты: проблемы и решения

Проблема №1. Не помню пароль.

На первый взгляд кажется, что восстановить доступ к почте практически нереально – разве только вспомнить свои данные. Однако тут разработчики, которые теоретически не должны предоставлять кому угодно информацию о логине, пошли навстречу пользователям.

Внимание! После восстановления почтового ящика хранившаяся в нем информация до удаления будет недоступна. Данные утеряны навсегда!

Возвращение доступа к удаленному аккаунту

Здесь уже сложнее. У вас только два варианта восстановить аккаунт: обращение в службу технической поддержки пользователей или регистрация нового.

Нужно сразу уяснить: данные, которые были сохранены в профиле, восстановлению не подлежат.

1. Если вы только удалили аккаунт и передумали – обратитесь в службу поддержки с просьбой о восстановлении. При этом укажите данные, указанные при регистрации: ответ на секретный вопрос, логин, пароль, номер телефона и прочую личную информацию. Чем больше сведений – тем лучше. В сообщении напишите о том, что аккаунт удален злоумышленниками после взлома. В таком случае существует вероятность восстановления всей информации профиля, включая содержимое почтового ящика.
2. Если после удаления аккаунта прошло более трех месяцев – восстановить его невозможно, он удален навсегда. Единственным решением может быть регистрация новой учетной записи с использованием старого логина (который должен освободиться).

Причиной неудачи может оказаться факт того, что пользователь с таким именем уже существует. Это значит, что вы опоздали: другой человек успел воспользоваться свободным логином быстрее вас. В данном случае восстановление аккаунта является невозможным – вам придется создавать новую учетную запись.

На данный момент это все существующие механизмы восстановления аккаунта Яндекс после удаления. Если вы знаете иные способы - поделитесь ими в комментариях.

Ресурсы интернета настолько полезны для жизни человека, что даже аккаунт на почте, например, такой популярной, как Яндекс, позволяет не только обмениваться информацией, но и хранить ее на предоставляемых сервисом дисках. По этой причине очень важно всегда иметь под рукой пароль, защищающий учетную запись и важные личные данные. Что же делать, если по каким-то обстоятельствам вы не можете получить доступ к аккаунту? Существует несколько способов, как восстановить почту Яндекс. Зная их, вы можете не беспокоиться, даже если потеряли пароль.

Как восстановить доступ к почте Яндекс

У некоторых есть даже не один электронный ящик , а несколько: для рабочих, личных или других целей. Такие преимущества очень удобны для человека. Хоть браузеры и предлагают функцию автозаполнения данных – это не убережет пользователя от следующих проблем:

• взлом, когда старая комбинация защитных символов уже не подойдет;
• человек забыл пароль от почты и никак не может вспомнить, а при очистке кэш-памяти браузера его нужно вводить заново.

По номеру телефона

Некоторые пользователи интересуются – где находится моя почта на Яндексе? Чтобы ее открыть, нужно зайти на основную страницу поисковика. Там вы можете войти в свой аккаунт и получить утерянный доступ к нему. Проще всего тем, у кого почтовый ящик привязан к используемому телефону. Номер должен быть привязан заранее. При регистрации нужно сделать следующее:

1. В окошке «Мобильный телефон» укажите свой номер и нажмите «Получить код».
2. После этого на телефон придет специальная комбинация.
3. Откроется еще одно окошко, куда вводить код подтверждения. После завершения регистрации номер будет привязан к вашему почтовому ящику.

Если вы проделали такие процедуры до потери доступа – с легкостью получите его вновь. Для этого используйте следующую инструкцию, как взломать свой же ящик:

1. На основной странице поисковика нажмите на знак вопроса в поле, где должен вводиться пароль. Откроется страница восстановления доступа.
2. Введите ваш логин и символы, показываемые системой.
3. В открывшемся поле напишите 10 цифр номера, который вы ранее привязали к почтовому ящику, и нажмите «Получить код».
4. Вам придет сообщение с комбинацией цифр, которые нужно ввести в последнем окошке.
5. Система предложит вам ввести новую защитную комбинацию.

Без телефона

Если номер никак не связан с аккаунтом, на помощь приходит другой способ, как восстановить пароль. Когда регистрируется электронная почта yandex ru, пользователю предлагается ввести ответ на контрольный вопрос. Система предлагает свои варианты, такие как «Девичья фамилия матери» или «Кличка первого домашнего питомца», но вы можете сформулировать личный вопрос и ответ на него. Последний должны знать только вы сами. Как восстановить почту на яндексе по секретному вопросу? На той же странице восстановления нужно ввести секретный ответ и придумать новую комбинацию.

Через службу поддержки

Если вышеперечисленные методы, как восстановить Яндекс почту не дают результата, то придется обращаться к службе поддержки сервиса. Здесь существует два варианта обратной связи. Первый – это анкета восстановления доступа. Техподдержка почты Яндекс работает в интернете круглосуточно, поэтому для получения утерянного доступа в любое время пройдите следующие шаги:

1. Внизу на странице восстановления доступа щелкните «Помощь».
2. Откроется новое окно с описанием, как вы можете восстановить почту на Яндекс. Щелкните по фразе «анкету восстановления доступа». Она подсвечивается синим цветом и ведет на другую страницу.
3. Заполните предлагаемые поля настолько, насколько вы помните данные о своем аккаунте.
4. Приложите личное фото, на котором присутствуете вы и ваш паспорт.

После этого заявка на восстановление будет рассматриваться службой сервиса. Случается, что яндекс почта не открывается в браузере и после смены защитной комбинации. Тогда рекомендуют проверить компьютер на вирусы и обновить браузер. Если же почтовый ящик и после этого не загружается, используйте второй вариант – попробуйте набрать телефон поддержки Яндекс и позвонить. Для российских регионов работает горячая линия , не дающая пользователю остаться наедине с возникающими проблемами. Для получения ответа по вашему вопросу позвоните на бесплатный номер 8 800 333 96 39.

Как сменить пароль

Вышеперечисленными методами можно и просто поменять защитную комбинацию. Существует еще один способ для ее изменения, когда вход в аккаунт уже осуществлен. Для этого следуйте такой простой инструкции:

1. На главной странице поисковика щелкните по логину почты. В высветившемся окошке выберите «Паспорт». Либо на странице самого почтового ящика в левом верхнем углу щелкните по настройкам, где выберите пункт «Безопасность», а затем «Менять пароль». Здесь вы можете найти рекомендации, как придумать сложный пароль для защиты от взломов.
2. После этого на странице справа щелкните по пункту «Сменить пароль».
3. Откроется новая страница , где вам будет предложено написать сначала прежний пароль, а затем новый. Остается ввести символы подтверждения и нажать кнопку «Сохранить».

Как восстановить удаленные письма в Яндекс почте

Если в один прекрасный момент вы обнаружили, что письма пропали из папки «Входящие», то они попали в другое место: «Спам» или «Удаленные». Один из вариантов узнать, где они находятся – это поиск по почтовому адресу отправителя. Если вы обнаружили письма в удаленных – есть возможность их восстановить, но только при одном условии, что они были отправлены в эту папку меньше месяца назад. Чтобы вернуть важные сообщения на место, выделите их, щелкните правой кнопкой и, выбрав «Переложить в папку», определите место перемещения.

Как удалить почтовый ящик Яндекс

Если в аккаунте больше нет необходимости, существует возможность его удалить. Для этого авторизуйтесь, а затем откройте паспорт почтового ящика. В крайнем правом столбике найдите последний пункт «Удалить» и щелкните по нему. Далее вам будет предложено прочитать информацию об удалении, ввести ответ на секретный вопрос, пароль и подтверждающую комбинацию символов. Последнее, что нужно сделать – щелкнуть «Удалить». Готово! Остается только пожелать сервису удачи, но уже без вашей почты.

Видео: как войти в почту в Яндексе

В многочисленных почтовых сервисах и паролях может запутаться каждый. Не исключается и появление недобросовестных людей, которые взламывают ящики. Приходится каждый раз восстанавливать личную почту. Что же делать тем, кто первый раз столкнулся с проблемой? Посмотрите полезное видео ниже, по которому вы сможете самостоятельно решить проблему, как восстановить почту на Яндекс.

Инструкция

Регистрация аккаунта на Яндексе состоит из двух шагов. Придумывая себе логин на первом этапе, постарайтесь подобрать такой, который надолго останется в вашей памяти. Если пароль к почте еще можно восстановить, то с логином в большинстве случаев возникают проблемы. Помните об этом.

На втором этапе вам будет предложено выбрать секретный вопрос, указать адрес альтернативного почтового ящик а и ввести номер мобильного телефона . Не оставляйте обозначенные поля без внимания, они нужны для восстановления пароля. Определитесь, какой из способов вам подойдет лучше всего, или же заполните все поля, так у вас будет больше шансов в будущем.

Если вы решите указать номер телефона, его необходимо будет подтвердить. Вам придет сообщение с кодом. Введите его на соответствующей странице, он будет привязан к аккаунту на Яндексе . Если в будущем смените номер телефона, откройте паспорт с личными данными и введите новый номер . То же самое относится и к адресу альтернативного почтового ящик а.

Когда возникнет необходимость в восстановлении почты, зайдите на сервис Яндекс по адресу http://mail.yandex.ru и нажмите на строку-ссылку «Вспомнить пароль» в левой части вкладки. На странице восстановления доступа укажите в пустом поле адрес своей электронной почты, введите проверочный код и нажмите на кнопку «Дальше».

На следующей странице вам будут предложены способы восстановления пароля: с помощью ответа на секретный вопрос, сообщения на телефонный номер или через отправку пароля на указанный вами второй почтовый ящик . Отметьте нужный вариант маркером и нажмите на кнопку «Дальше». Следуйте появляющимся инструкциям.

В случае, когда вы помните пароль, но забыли логин, восстановить доступ намного сложнее. Обратитесь к знакомым, которые могли получать от вас электронные письма, возможно, у них остался адрес вашей электронной почты. Или же напишите в службу поддержки. Если вы подробно заполнили анкету при регистрации, сотрудники Яндекс, вероятно, смогут найти ваш логин в системе.

Долго не заглядывали в почтовый ящик и забыли данные, использующиеся для входа? Ситуация неприятная, но поправимая. Главное – не отчаиваться. Восстановление доступа к электронной почте возможно практически в любом случае.

Вам понадобится

• - регистрация на почтовом сервисе «Рамблер».

Инструкция

Если на «Рамблере» возникла проблема с паролем, особо не переживайте. Данную учетную запись восстановить несложно. По крайней мере, пароль можно всегда изменить. Для этого на главной странице почтового сервиса в окне для ввода учетных данных нажмите ссылку с надписью «Забыли пароль», после чего вы автоматически перейдете на страницу http://id.rambler.ru для смены пароля.

Первый шаг процедуры восстановления доступа к почте заключается в том, что вам нужно будет в специальном поле указать свой логин, который вы используете на «Рамблере», и ввести символы с картинки, подтверждающие, что вы - не робот. Если надпись трудно разобрать, обновите изображение, пройдя по ссылке «Показать другие символы». Затем нажмите «Продолжить».

В следующем окне ответьте на контрольный вопрос, который был указан во время регистрации почтового ящика. Напишите правильный вариант и перейдите на следующую страницу, кликнув ссылку «Продолжить».

Третий шаг восстановления потребует от вас нового пароля. Введите его в верхнюю строку и продублируйте во второй. Обратите внимание: пароль должен быть сложным, надежным и по длине состоять из 6-16 символов – английских букв, цифр и специальных знаков. Русские буквы в шифр включать нельзя. Чтобы не забыть пароль, сохраните его в телефон, текстовый документ или записную книжку. Затем еще раз нажмите «Продолжить».

На этом процедура изменения пароля закончена. И на следующей странице вам будет предложено вернуться в почту. Нажмите соответствующую ссылку, она располагается в левом верхнем углу. После перехода вы окажетесь на главной странице, где нужно будет еще раз указать свои логин и уже новый пароль. Чтобы постоянно не вводить свои учетные данные для входа в электронную почту, на главной странице сервиса «Рамблер» поставьте галочку напротив надписи «Запомнить пароль».

Если же вы не помните свой логин, то вам поможет только служба поддержки сервиса «Рамблер». Восстановить свой e-mail будет возможным только при введении всех данных, указанных при регистрации. В ином случае придется создавать новый ящик.

Регистрация нового e-mail потребуется и в том случае, если старый ящик был удален.

Обратите внимание

В электронной почте можно изменить только пароль. Логин остается прежним.

Крупная российская поисковая система «Яндекс » предлагает своим пользователем множество услуг, среди которых и создание собственного электронного почтового ящика . И количество их может быть абсолютно не ограничено.

Статьи и Лайфхаки

Что делать, если мы не можем получить доступ к нашему электронному ящику? Наша статья расскажет о том, как восстановить почту Яндекс через телефон, а также об основных проблемах, с которыми сталкиваются пользователи при входе.

С какими проблемами мы можем столкнуться?

Весьма распространённой является ситуация, при которой наша почта работает некорректно, или же и вовсе не загружается. Причины этому могут быть самыми различными.

Возможно, мы используем устаревший браузер, который совершенно не отвечает современным стандартам обеспечения максимальной безопасности.

Случается и так, что всему виной – потеря информации в процессе её передачи с сервера Yandex на ПК. Для начала можно попробовать обновить браузер до последней версии, а также убедиться в том, что мы пользуемся https-соединением.

Если вышеуказанные действия не помогли нам решить проблему с браузером, возможно, выбран не тот параметр совместимости, либо отключены какие-либо элементы/доработки.

• Рекомендуется также зайти в настройки антивирусного обеспечения и проверить активацию проверки https-соединений.
• Если такая проверка активирована, велика вероятность сбоев.
• Нередко при этом страница с почтой вообще не загружается.
• В данной ситуации рекомендуется отключить проверку в антивирусе, а также очистить кэш браузера.

Многие пользователи также жалуются на то, что из их ящика пропадают письма, после чего они автоматически перемещаются в раздел «Удалённые».

Зачастую проблема в самой почтовой программе - к примеру, если нет соответствующих настроек, которые отвечают за попадание копий на сервер, или же работа осуществляется по некорректному протоколу.

Нужно будет изменить настройки POP3 или сразу же перенастроить почтовую программу так, чтобы она работала по IMAP-протоколу.

Возможно, у нас также настроено перенаправление писем на другой e-mail, или же в правилах обработки почтовых сообщений имеются те, которые ответственны за их удаление. Можно попробовать временно отключить этот параметр.

Не нужно исключать и возможность того, что доступ к нашему ящику мог получить другой пользователь. Заходим в журнал и проверяем, не отправлялись ли запросы на удаление в течение последней недели.

Желательно проверить ПК (телефон) на предмет наличия вирусов и сменить пароль.

Другие возможные причины неполадок: мошенничество (фишинг), отклонение письма сервером Yandex, сбои в почтовой программе и так далее.

Восстановление через форму обратной связи

• Заходим на feedback2.yandex.ru/mail и заполняем специальную веб-форму.
• При этом обязательно уточняем проблему, указываем название и версию своей почтовой программы (если сбой наблюдался именно при её использовании) и другие обстоятельства, которые сопутствовали возникновению проблемы.
• Для наглядности можно приложить к своей анкете скриншоты.

Если нас интересует исключительно восстановление пароля, можно поступить ещё проще: перейти напрямую по адресу passport.yandex.ru/passport?mode=restore.

• Указываем свой логин или адрес e-mail, а также вводим изображённые там символы и нажимаем кнопку «Дальше».
• После этого нам будет предложен один из трёх возможных способов восстановления пароля.
• В зависимости от того, как именно мы регистрировали почту, мы сможем запросить SMS-код, ответить на секретный вопрос или указать дополнительный электронный адрес.

Содержание

Многие пользователи часто сталкиваются с проблемой потери таких учетных данных, как логин и пароль от электронной почты Яндекс. Восстановить их можно несколькими способами, которые обеспечил сервис: через мобильный телефон, дополнительную почту, техническую поддержку.

Способы восстановления почты Яндекс

Быстрое восстановление доступа к почте производится с помощью сервиса mail.yandex.ru.

Пошаговая инструкция, как восстановить пароль на Яндекс:

1. Перейдите в электронный сервис либо воспользуйтесь любым приложением, которое открывает доступ к почте.
2. В строке, расположенной ниже поля для ввода пароля, находится слегка заметная ссылка, которая предлагает его «вспомнить»: кликните по ней.
3. Откроется новая страница, где пользователю остается ввести адрес своей электронной почты либо логин.
4. Ниже расположено поле ввода капчи (короткого буквенного или цифрового кода) с изображения рядом. Введите код, нажмите кнопку «Далее».

После система перенаправит в сервис, где пользователю предлагаются разные варианты решения проблемы. Восстановить доступ к почте можно следующими способами:

• по номеру телефона (который привязан к аккаунту);
• через секретный вопрос;
• через другую почту.

По номеру телефона

При регистрации Яндекс предлагает сделать привязку к мобильному. Не следует отказываться от этой услуги, так как она значительно повышает безопасность переписки, при этом позволяет легко восстановить электронную почту по номеру телефона при утере пароля:

1. После открытия окна восстановления доступа выберите иконку «Телефон».
2. В следующем окне введите прикрепленный к данному аккаунту мобильный номер, нажмите на кнопку «Получить код».
3. На ваш телефон придет SMS-сообщение с одноразовым кодом подтверждения, введите его в специальном поле.
4. После этого на экране появится окно, где можно будет задать новый пароль к почте.

Через секретный вопрос

Еще один способ восстановить почту – использовать ответ на секретный вопрос, который также был указан в момент регистрации:

1. В сервисе Яндекс выберите способ восстановления доступа «ответ на контрольный вопрос».
2. Введите в поле ответ, часто это «девичья фамилия матери» или «кличка домашнего животного», нажмите кнопку «Дальше».

Если пользователь не забыл ответ на секретный вопрос, то данный пункт поможет активировать процедуру смены пароля. При утрате этой информации или неправильном ответе появится сообщение об ошибке. Перейдите по предложенной ссылке и заполните форму для обращения в службу поддержки.

Через другую почту

Осуществить восстановление почты Яндекс можно через дополнительный электронный ящик, если он ранее был привязан к учетной записи:

1. В окне восстановления откройте вкладку дополнительной почты.
2. Укажите почтовый адрес, на который будет отправлен код для восстановления пароля.
3. Повторите аналогичные действия, как в случае восстановления доступа через телефон.

Как восстановить почтовый ящик через службу техподдержки

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог восстановить доступ к почтовому ящику, то следует обратиться за помощью к операторам технической поддержки. Данный метод разблокирует доступ только в случае полной верификации данных. Шаги для восстановления пароля через техподдержку:

1. На сайте Яндекса найдите кнопку «Обратная связь» (она располагается в нижней части экрана).
2. После этого следуйте указаниям оператора, который будет курировать процедуру.
3. Чтобы возобновить доступ, нужно будет предоставить сканы документов, данные анкеты, которые были указаны при регистрации.

Что делать если забыл логин

Реанимировать эти учетные данные будет несколько сложнее. Часто восстановить логин можно при общении со знакомыми, через диалоги в разных социальных сетях. Если таким способом не удалось найти утерянный логин, то не обойтись без запроса в службу поддержки Яндекс. Операторы могут затребовать следующие данные:

• номер кошелька Яндекс;
• номер счетчика, если есть свой сайт с сервисом Яндекс.Метрика;
• номер рекламной компании в случае продвижения сайта в Яндекс.Директ.

Восстановление удаленной почты на Яндексе

Часто бывают ситуации, когда нужно восстановить давно неиспользуемый либо случайно уничтоженный электронный ящик (иногда почта блокируется модераторами за рассылку спама). Варианты восстановления удаленной почты:

1. Если ящик был вычеркнут администрацией из базы за рассылку спама, то вопрос можно решить только со службой техподдержки.
2. Неизбежно обращение к той же службе, если необходимо восстановить ящик, которым долгое время не пользовались. При длительном неиспользовании почты по назначению адрес автоматически удаляется и обычным способом уже войти не удастся.

Вместе с почтой часто удаляется и профиль Яндекс. В этом случае нужно будет заново зарегистрироваться. Как правило, на протяжении трех месяцев уничтоженный аккаунт считается занятым, поэтому сразу восстановить прежние данные не получится. На это время можно зарегистрироваться под другим именем.

Видео

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Вы можете самостоятельно восстановить доступ к аккаунту с помощью подтвержденного номера телефона , адреса электронной почты или ответа на контрольный вопрос. Чтобы начать, следуйте инструкциям на странице восстановления доступа .

Если по какой-то причине у вас не получается восстановить доступ самостоятельно, вам поможет анкета восстановления.

Восстановление доступа с помощью анкеты

Чтобы обратиться за помощью, заполните анкету восстановления доступа . Сначала Яндекс.Паспорт проверит анкету автоматически, и в результате может сразу восстановить доступ к аккаунту. Поэтому постарайтесь вспомнить как можно больше о вашем аккаунте.

Совет. По возможности заполняйте анкету на том компьютере (телефоне, планшете), с которого вы обычно заходите на Яндекс. При восстановлении Паспорт старается не доверять новым IP-адресам и компьютерам, чтобы взломщикам было сложнее получить доступ к вашему аккаунту.

В некоторых случаях может понадобиться дополнительная проверка, и ваша анкета отправится в службу поддержки.

Как это работает

Все введенные вами данные проверяются автоматически, поэтому старайтесь заполнять поля максимально точно: с такими же буквами е/ё, в транслитерации, если вы ее использовали, и так далее . Если вы не уверены, что точно помните свой старый пароль или точное написание имени и фамилии, вводите как помните или добавьте другие варианты (для этого нажмите кнопку + рядом с полем).

Чем больше вы вспомните о том, как пользовались аккаунтом и какие данные в нем указывали, тем вероятнее, что доступ к аккаунту будет восстановлен. На последнем шаге нужно будет приложить вашу фотографию с паспортом, водительскими правами или загранпаспортом. Мы просим сфотографироваться вместе с документом, чтобы никто не мог получить доступ к аккаунту, украв ваш документ.

Требования к фотографии

Если после отправки анкеты вы получаете сообщение «Данные анкеты не совпадают с информацией об аккаунте» .